Terugbetalingsbeleid

We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd heeft om een retourzending aan te vragen.

Voorwaarden voor Retourneren Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@gukami.nl. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u de instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourzending te hebben aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Schade en Problemen Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Terugbetalingen We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als dit het geval is, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode.